騰訊雲牽手找鋼網 將(jiāng)給B2B行業平台帶來什麼影秒(me)新的變化？
騰訊雲與找鋼網達成(chéng)合作，雙方將(jiān開玩g)合資成(chéng)立一家新公司，推出刀銀面(miàn)向(xiàng)B日中2B全領域的交易工具型産品。在歌子由上海寶山區政府和托比網聯合主辦的“第五屆中國(guó)産業可唱互聯網高峰論壇”上，騰訊雲騰訊企點市場化總監數大商傑首次公開(kāi)解讀了雙方的合作。“我們和找鋼網的合作的契合點是看這熱重其行業和B2B電商領域的運營經(jīng)驗。雙方的合作，會(了家huì)給很多想在該領域有更好(hǎo習器)發(fā)展的企業帶來機會(業她huì)。而通過(guò)合資，與合作件山平台共同承擔收獲和損失也說(shuō)明騰訊雲在這藍村(zhè)方面(miàn)的決心黑妹和信心。”
一、渠道(dào)逐漸扁平化，行業顆粒度越來越小
事(shì)實上，騰訊To B的Saa跳煙S服務軟件早就(jiù)開(kāi)始部署，2015年推出騰訊企點，定位體能于企業級SCRM産品，包含企業QQ、企點客服、企點營銷、企點也技協同、企點呼叫(jiào)中心在内的一組S農作CRM社交化客戶關系管理套件。依托騰訊雲的能(néng)力，利用已有的志老IM通道(dào)，可以連接億級家機客戶，服務上百萬的企業群體，基于微黑AI、大數據等技術為企業提供更加全面(miàn)的客戶信息管理。但是因為銀開各行業差異巨大，完全普适性的工具并不能(自鐘néng)從根本上解決産業鍊上下遊的痛點問來身題。所以此次與找鋼網的合作也是基于騰訊企點這(zhè)一産品做細分行業的深入子低拓展，希望能(néng)夠實現優勢互補。
随著(zhe)産業鍊渠道(dào)的扁平化，信息志事越來越透明，未來B2B業務連接的單位慢民越來越小，不再需要依賴于财務系統、合南熱同管理系統、人事(shì)管理系統、物流倉儲管理系統等等繁瑣複雜的一系列流程熱高。從業務角度來講，顆粒度越來越小主要取決于技術服務能(néng)力和雲服農件務的連接能(néng)力。連接與服務是相互依賴，密不可分的，沒(méi)西北有連接就(jiù)不會(huì)提出服務要訊睡求，沒(méi)有服務能(néng)力慢件也無法做到(dào)更好(hǎo)的連接。頻生
QQ、微信等即時(shí)通訊工具主要優勢的討頻就(jiù)是連接的作用。從溝通成(作舊chéng)本的角度講，所有的信息交流和資說數據都(dōu)需要通道(dào)來流入，其中成(ché美還ng)本最低的通道(dào)就(jiù)是使用最頻繁、覆蓋生畫面(miàn)最廣的QQ和微信。B2B交易的主體相對(duì)穩歌下定，B端習慣的業務行為和業務場景不能風吃(néng)輕易改變，所以相比于To C雲端的快速發(f紅紙ā)展，B2B的發(fā)展相對(duì)滞後(hòu)。商劇雜傑表示：“正是因為沒(méi)有那麼(m民火e)容易改變，所以現有很多B2B交易的即時(shí)溝通工具選擇了尊重原員一有的交易員行為和交易員習慣的QQ與微信，這(zhè)也是它們些用獨特的價值之一。”
二、關注交易的方式，用技術提升交易效率
傳統的電商平台關注的側重點偏向(xiàng靜慢)于交易本身，而我們更加關注交易的方式。用商傑的話來說(shu票們ō)，“所有的交易資源不是在交易發(fā)生的時(shí)場年候才産生價值，交易的發(fā)生隻是結果”，基于這(zhè)樣(yàng低照)的出發(fā)點，區别于單純的打造鋼鐵QQ理空這(zhè)樣(yàng)的技術通訊工具，未來雙方的合資企業打造的産離商品在一定程度上將(jiāng)改變原有的交易模式。
相比于To C，To B的業務對(duì)于交易溝通平台愛秒有著(zhe)更強的可靠性和穩定性的需求，不僅需要十分專業的機頻溝通人員，同時(shí)也需要更加安全可靠的信息保障。騰訊企兵謝點和找鋼網打造的SaaS工具，將(jiāng)有效提高客戶謝民體驗，把關于交易信息的溝通做數據追溯，通過(guò大輛)技術手段來提高溝通效率。
三、技術和服務雙輪驅動，探索産業來雜互聯網
在本次的第五屆中國(guó)産業互聯網高峰論壇”上，磁雲科技創始人匠飛李大學(xué)介紹了一個詞——IABCD，I是IoT，A是人工智能風理(néng)（AI），B是區塊鍊（Blockchain），C是雲(Cloud)去嗎，D是大數據(Data)。
這(zhè)是造就(jiù)B2B互聯網業務快速發計我(fā)展的技術保障，而騰訊雲具備這大爸(zhè)種(zhǒng)技術但科保障能(néng)力。C端消費者的需求和B端生産交易融合在一起(qǐ弟件)是大勢所趨，騰訊的To B之路選擇把騰訊自身的開上優勢發(fā)揮在産業鍊上，“說公技術+服務”是騰訊在産業互聯網發(fā)展路上的兩(li歌女ǎng)架馬車。未來與找鋼網這(zhè)樣(y請問àng)的企業合作，以SaaS方式進(jìn)入更多的細分交易行業，立足費道于推動騰訊的技術能(néng)力與B2B企業垂直行業能(né知筆ng)力的結合，賦能(néng)整個B2B産業，發(fā)展産業互聯這站網，是騰訊未來發(fā)展的重要方向(xiàng)。
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